Q&Aよくあるお問い合わせ

ご注文について
Q他の商品と合わせて購入できませんとカートに表示されます。
A弊社出荷商品とメーカー直送商品では、発送先が異なるため、システム上ご一緒にご注文いただけない仕様となっております。
お手数をお掛けいたしますが、別々にご注文お願いいたします。
別々にご注文いただきました場合でも、当店の方でご注文をまとめさせていただきますのでご安心ください。
ただし、お荷物は各メーカーから発送いたしますので、梱包も到着日時も異なります。予めご了承お願いいたします。
Q代引決済が表示されず、選べません。
Aご注文商品に一つでもメーカー直送商品がございますと『商品代引』決済はご利用いただけません。
Q送料はいくらですか?
A商品の大きさ、地域によって異なります。詳しくは『ご注文ガイド』のページをご確認ください。
Q今日注文したらいつ届きますか?
A商品より異なります。各商品ページよりご確認ください。
お急ぎの場合は、事前にご注文内容を決定の上、事前にお問合せ下さい。
Q注文したのにまだ届きません
A弊社からのご注文確認のメールが届いているかご確認お願いいたします。
メールが届いていない場合、お客様のご注文内容が正しく送信されていない可能性がございます。
その他の原因と致しましては、ご注文日時が当店休業日前の午後12時以降にご注文いただいた場合と休業日中に頂いたご注文の場合、翌営業日以降の受注確認・発送となります。即日出荷商品や日付指定いただいたご注文に関しましてもご希望の日付にお送りできない場合がございますのでご了承ください。
お支払い方法が銀行振込または郵便振替をご指定の場合、ご入金確認後の商品の出荷となります。お振込みがお済みかどうかご確認お願いいたします。
Q商品を変更したい
A弊社在庫品に関しましては出荷完了していないご注文に限り可能です。
オーダーメイド商品、メーカー直送品に関しましては、注文内容の変更は出来かねますのでご注文を確定する前に、必ず内容のご確認をお願い致します。
商品の内容を変更した際は出荷予定日がご変更後より延長される形となりますのでご了承ください。
INFORMATION
友安製作所 カスタマーサポート

納期

最短即日出荷
〜約14日後出荷

商品や配達地域により納期は異なります。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

送料

商品や配達地域により送料は異なります。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード
DINERS, JCB, AMEX, VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC

決済手数料は無料です。

商品代引
上限:商品代金合計 300,000円まで。

代引手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込
りそな銀行, ジャパンネット銀行

振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後の製作・取り寄せ手配となります。

郵便振替
ATM・オンライン送金可能です。

振込手数料はお客様のご負担となります。
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